回复：“牌子刚挂上去不到一个小时，已经有十几个人来问了。有三个人当场充了五百，五个人充了两百，还有几个人充了一百。总共收了三千多块。”
“好。继续保持。晚上把数据发给我。”陈诺回复道。
他放下手机，继续处理工作。但心里一直在想着那块牌子。他知道，那块牌子不仅仅是一个促销广告，更是一个信号——它向所有路过的人传递了一个信息：这家网吧，正在用真金白银来赢得顾客的信任。
第三天上午，陈诺再次收到老曹发来的数据。昨天的充值总额达到了八千六百元，是平时日均充值额的三倍多。其中，一次性充值五百元的顾客有八个人，一次性充值两百元的有十五个人，一次性充值一百元的有二十多个人。按八折计算，这些充值实际到账的金额超过了一万元。
他关掉数据，拿起手机，给老曹打了个电话：“曹哥，数据我看了。效果比预想的好。但有一个问题，你注意到了吗？”
“什么问题？”老曹问。
“充值五百元的顾客，只有八个人。充值两百元和一百元的顾客，占了绝大多数。”陈诺说，“这说明，大部分顾客对一次性充值五百元还是有顾虑的。他们担心钱充进去了，万一网吧倒闭了，或者他们搬家了，钱就打水漂了。”
“那怎么办？要不要把五百元档的优惠力度再加大一些？”老曹问。
“不用加大优惠。而是要消除他们的顾虑。”陈诺说，“你可以在收银台旁边放一块牌子，上面写着：‘本店承诺：如因本店原因导致无法继续经营，所有未消费余额全额退还。’这样一来，顾客的顾虑就会大大降低。”
“好。我马上去做一块牌子。”老曹说。
挂了电话，陈诺放下手机，靠在椅背上，看着窗外明亮的阳光。八折批发，不仅仅是一个促销活动，更是一场心理博弈。他要通过这场博弈，让顾客从“一次性消费”转变为“预付费用户”，从“路人”转变为“忠实顾客”。这场博弈的胜负，将决定老曹的网吧能否在大学城的竞争中脱颖而出。
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